KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Anadolu Et

1. Kargo Süreci

Siparişiniz, ödeme onayının alınmasının ardından soğuk zincir kurallarına uygun şekilde hazırlanır.

Hazırlanan ürünler, 1–3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süresi, kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak Türkiye içi gönderimlerde genellikle 1–3 iş günü arasında değişmektedir.

2. Kargo Ücretleri

Anadolu Et tarafından sunulan siparişler ücretsiz kargo ile gönderilebilir. Güncel gönderim koşulları sipariş sırasında müşteriye gösterilir.

3. Teslimat ve Ürün Kontrolü

ALICI, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmekle yükümlüdür.

Aşağıdaki durumlardan herhangi birinin tespit edilmesi halinde;

• Hasarlı,

• Bozulmuş,

• Soğuk zinciri bozulmuş,

• Yanlış ürün

teslimat tarihinden itibaren en geç 24 saat içinde tarafımıza bildirim yapılması gerekmektedir.

📧 İletişim: anadoluett@gmail.com

Bu süre içerisinde bildirilmeyen talepler değerlendirmeye alınmayabilir.

4. Teslim Alınamayan Kargolar

Teslimat sırasında alıcının adreste bulunmaması durumunda, kargo firması paketi şubeye yönlendirebilir.

Ürünün alıcı tarafından teslim alınmaması ve SATICI’ya geri dönmesi halinde; ürünlerin bozulabilir gıda niteliğinde olması sebebiyle yeniden gönderim yapılamaz ve ücret iadesi gerçekleştirilmez.

5. İade ve Yeniden Gönderim Şartları

Ürünlerin bozulabilir gıda olması nedeniyle keyfi iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Sadece aşağıdaki durumların belgelenmesi ve yapılacak inceleme sonucunda;

• Hasarlı,

• Bozuk,

• Soğuk zinciri bozulmuş,

• Yanlış ürün

teslim edilmesi halinde ücret iadesi veya ücretsiz yeniden gönderim sağlanır.

6. İletişim Bilgileri

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: anadoluett@gmail.com
📞 Telefon: 0232 3351556